Prof. Ulrich Hermann, Heidelberger – Opening Keynote IFS 2019: Heidelberg goes digital – Was Unternehmen von Rebellen lernen können!

Ein traditionsbehaftetes Unternehmen, wie einen Druckmaschinenhersteller, zu verändern ist kein leichtes Unterfangen. Festgefahrene Strukturen, jahrelang gelebte Prozesse und ein Mindset das nur schwer zu ändern ist, sind nur wenige der Challenges die einem dabei begegnen. Mit seiner Opening Keynote: „Heidelberg goes digital – was Unternehmen von Rebellen lernen können!“, zeigt Prof. Dr. Ulrich Hermann, Mitglied des Vorstands, wie das Ziel …

Whitepaper: Mit Data Driven Marketing erfolgreich sein

Data Driven Marketing – Was ist das? Datengestütztes Marketing – Data Driven Marketing – heißt die entsprechende Methode, bei der mittels Datenanalyse von z.B. Verhaltensinformationen oder demografischen Merkmalen Marketingentscheidungen getroffen werden. Es unterscheidet sich von Customer Relationship Management und Business Intelligence aufgrund seiner Herangehensweise: Anstatt nur Betriebsabläufe und Kosten zu verbessern, strebt datengestütztes Marketing eine langfristig erfolgreiche Kundenpflege an, die …

Neue Service-Modelle erfordern neue Strukturen

Im Zeitalter der digitalen Transformation müssen Unternehmen ihre Produkte ständig anpassen und auch als Service anbieten. Trotz neuer Entwicklungen ist dies komplizierter, als es zunächst scheint, denn das bedeutet auch die Kundenbedürfnisse, Leistungsversprechen und Preisgestaltung komplett zu überdenken. Kunden sprechen nicht von einem Problem und einer Lösung, sondern suchen sie nach den Vorteilen eines Produkts für ihr Unternehmen. Aus diesem …