Whitepaper: Mit Data Driven Marketing erfolgreich sein

Data Driven Marketing – Was ist das?

Datengestütztes Marketing – Data Driven Marketing – heißt die entsprechende Methode, bei der mittels Datenanalyse von z.B. Verhaltensinformationen oder demografischen Merkmalen Marketingentscheidungen getroffen werden. Es unterscheidet sich von Customer Relationship Management und Business Intelligence aufgrund seiner Herangehensweise: Anstatt nur Betriebsabläufe und Kosten zu verbessern, strebt datengestütztes Marketing eine langfristig erfolgreiche Kundenpflege an, die Daten und Kundenbedürfnisse gleichermaßen vereint, und dadurch bessere Ergebnisse erzielt.

Entscheidungsträger erhalten durch Data Driven Marketing ein aktuelles Bild des Kundenverhaltens, sodass Trends, Änderungen der Kundenwünsche und der Markenwahrnehmung antizipiert werden können. Dieser Wettbewerbsvorteil kann zu höheren Umsätzen führen. Effizienz und Effektivität in der Produkt- und Dienstleistungsvermarktung lassen sich damit ebenso steigern wie die Kommunikation mit dem Kunden. Deren Präferenzen und – oft noch unbekannte – Bedürfnisse können auf diese Weise erkannt und für eine erfolgreiche Verkaufsstrategie genutzt werden.

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